Con il nuovo anno Inps fa spazio a nuovi cambiamenti. Ecco nel dettaglio in cosa consiste il nuovo
servizio per tutti gli utenti che hanno diritto alla Naspi.
Inps mette a disposizione un servizio per la Naspi 2022. Si tratta di un nuovo servizio di assistenza
virtuale destinato a tutti coloro che ricevono l’indennità di disoccupazione Naspi 2022. Si può accedere al servizio senza SPID e consiste in una chat “aggiornata” rispetto a quella
precedente.
Coloro che beneficiano della Naspi potranno accedere alla voce Dossier presente sulla Home del sito,
per poi cliccare su “INPS comunica” e andare su:
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Partendo sempre dalla Home, si potrà cliccare su “Prestazioni e servizi”. Occorre partire sempre dalla Home, cliccare su “Prestazioni e servizi” e sulla voce Prestazioni,
presente sulle seguenti pagine:
In ogni singola pagina, in base al percorso scelto, apparirà in basso, sulla destra, un’icona
dell’assistente virtuale Naspi. Ma non solo. Accanto troverete anche la domanda: “Posso aiutarti
sulla Naspi?”. Il servizio sarà attivo al momento dalle 14 alle 17.
Per chiedere info sulla Naspi resta comunque a disposizione l’assistente virtuale attivo per 24 ore,
accessibile sull’area riservata MyInps e a cui si può ricorrere tutti i giorni.
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In questo caso, però, è richiesto l’accesso tramite SPID. Grazie alle schede informative e alle
informazioni personalizzate, si potrà conoscere lo stato di lavorazione della propria domanda oppure
sapere a che punto è il pagamento della mensilità di disoccupazione.
La data di pagamento della Naspi si può conoscere dopo aver effettuato l’accesso con CIE, CNS o
SPID all’interno dell’area personalizzata MyInps. Basterà cliccare su Prestazioni, poi su Pagamenti.
Vedrete apparire “Disoccupazione non agricola”: per i dettagli, dovrete cliccare su “Prestazione”,
dove comparirà la data di disponibilità del pagamento che, molto spesso, è diversa da quella di
elaborazione.