Con il nuovo anno Inps fa spazio a nuovi cambiamenti. Ecco nel dettaglio in cosa consiste il nuovo
servizio per tutti gli utenti che hanno diritto alla Naspi.
Inps mette a disposizione un servizio per la Naspi 2022. Si tratta di un nuovo servizio di assistenza
virtuale destinato a tutti coloro che ricevono l’indennità di disoccupazione Naspi 2022. Si può accedere al servizio senza SPID e consiste in una chat “aggiornata” rispetto a quella
precedente.
Come accedere al nuovo servizio Inps per la Naspi
Coloro che beneficiano della Naspi potranno accedere alla voce Dossier presente sulla Home del sito,
per poi cliccare su “INPS comunica” e andare su:
- Home/INPS Comunica/Dossier/La Naspi;
- Oppure su Home/INPS Comunica/Dossier/Naspi/ FAQ – Domande frequenti sulla Naspi.
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Partendo sempre dalla Home, si potrà cliccare su “Prestazioni e servizi”. Occorre partire sempre dalla Home, cliccare su “Prestazioni e servizi” e sulla voce Prestazioni,
presente sulle seguenti pagine:
- Faq Naspi;
- Naspi;
- Naspi anticipata,
In ogni singola pagina, in base al percorso scelto, apparirà in basso, sulla destra, un’icona
dell’assistente virtuale Naspi. Ma non solo. Accanto troverete anche la domanda: “Posso aiutarti
sulla Naspi?”. Il servizio sarà attivo al momento dalle 14 alle 17.
Assistente virtuale attivo h24
Per chiedere info sulla Naspi resta comunque a disposizione l’assistente virtuale attivo per 24 ore,
accessibile sull’area riservata MyInps e a cui si può ricorrere tutti i giorni.
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In questo caso, però, è richiesto l’accesso tramite SPID. Grazie alle schede informative e alle
informazioni personalizzate, si potrà conoscere lo stato di lavorazione della propria domanda oppure
sapere a che punto è il pagamento della mensilità di disoccupazione.
La data di pagamento della Naspi si può conoscere dopo aver effettuato l’accesso con CIE, CNS o
SPID all’interno dell’area personalizzata MyInps. Basterà cliccare su Prestazioni, poi su Pagamenti.
Vedrete apparire “Disoccupazione non agricola”: per i dettagli, dovrete cliccare su “Prestazione”,
dove comparirà la data di disponibilità del pagamento che, molto spesso, è diversa da quella di
elaborazione.
